こんにちは。
いま時期は暦でいう"大寒"の直後ということもあって本当に寒い日が続きますね。今年はコロナに加えてインフルエンザも勢力を盛り返してきているようなので、体調管理には要々々注意です。
さて、今回はひさびさに当社の中古機保証制度「CJあんしんパック」のトラブル対応で起こった大変な出来事をレポートしてみます(CJあんしんパックつれづれ日記 ケース①はこちら)。すでに導入から5年を越えて軌道に乗った？この制度ですが、実際に起きたとんでもない事例をご紹介したいと思います。